ماژول چت Perfex | ماژول چت اسکریپت پرفکس | افزونه چت و پیام perfex | ادآن چت اسکریپت perfex | ماژول چت و ارسال ویس برای اسکریپت Perfex CRM
اسکریپت مدیریت ارتباط با مشتریان Perfex CRM
Perfex CRM یک سیستم جامع و همه جانبه است که برای شرکت ها و سازمان ها طراحی شده است تا ارتباط با مشتریان خود را بهبود بخشیده و نیازهای آن ها را برطرف کنند. سیستم crm پرفکس قابلیت ها و ویژگی های فراوانی از جمله مدیریت مخاطبین، تاریخچه معاملات، پروژه ها و سفارشات، چت و پیام ها، تیکت ها، اعلان ها و بسیاری امکانات دیگر را در اختیار کاربران خود قرار می دهد.
استفاده از اسکریپت پرفکس به شما کمک می کند تا به صورت یکپارچه و متمرکز، تمامی فعالیت های مرتبط با مشتریان خود را در یک محیط ساده و کارآمد مدیریت کنید. با بهره گیری از این ابزار، شما قادر خواهید بود بهبودی چشمگیر در خدمات مشتریان، افزایش تعامل با آن‌ها و بهبود روابط تجاری خود را تجربه کنید.
بیشتر بخوانید: معرفی اسکریپت perfex CRM
برای دیدن امکانات و قابلیت های اسکریپت perfex و تست آن ها، پیش نمایش زنده آن را ببینید.
در ادامه این نوشته می خواهیم شما را با ماژول چت و پیام اسکریپت perfex crm آشنا کنیم.
توجه:
- این یک محصول مستقل نیست و مخصوص اسکریپت مدیریت مشتریان Perfex CRM است.
- این محصول تنها بر روی اسکریپت پرفکس بومی سازی شده در زحل سافت قابل استفاده است.
معرفی و دانلود ماژول چت و پیام اسکریپت perfex
ماژول چت اسکریپت پرفکس یک ابزار قدرتمند برای برقراری ارتباط زنده و ارسال پیام ها درون سازمانی است. این ماژول به شما امکان می دهد با تیم و همکاران خود در سازمان در یک محیط متمرکز و آنلاین در ارتباط باشید و اطلاعات را به سرعت و به صورت آنلاین به اشتراک بگذارید.
با استفاده از ماژول چت و پیام، شما می توانید به راحتی با اعضای تیم خود در درون سازمان چت کنید و پیام های متنی، صوتی، فایل ها، تصاویر و لینک ها را به سرعت به اشتراک بگذارید. همچنین، این ماژول امکان برقراری چت گروهی را نیز فراهم می کند تا تیم های مختلف، واحدها و بخش های سازمانی با یکدیگر در ارتباط باشند.
مزایای ماژول چت اسکریپت پرفکس
ارتباط موثر و هماهنگی بهتر سازمان
در سازمان‌ها، ارتباطات داخلی قابلیت حیاتی دارد و بهبود هماهنگی بین اعضای تیم واجد اهمیت است. افزونه چت اسکریپت Perfex یک ابزار کارآمد است که به سازمان ها کمک می کند تا ارتباطات داخلی را تسهیل نموده و هماهنگی بین اعضا را بهبود بخشند.
بهبود ارتباطات سازمانی و افزایش بهره وری
ماژول چت و پیام اسکریپت پرفکس به کاربران اجازه می دهد به صورت فوری و آنلاین با همدیگر در ارتباط باشند، سوالات، نظرات و پیشنهادات خود را به اشتراک بگذارند و در گروه های مختلف بحث و گفتگو کنند. با استفاده از این ماژول، تیم ها قادر خواهند بود به سرعت و راحتی به مشکلات روزمره پاسخ دهند، اطلاعات را به اشتراک بگذارند و هماهنگی بهتری در انجام وظایف خود داشته باشند. این بهبود ارتباطات سازمانی در نهایت منجر به افزایش بهره وری و کاهش اشتباهات در سازمان می شود.
افزایش هماهنگی تیمی با اشتراک دانش و تجربه
افزونه پیام سیتم perfex crm با ایجاد یک پلتفرم ارتباطی مستقیم بین اعضای تیم، هماهنگی تیمی را بهبود می بخشد. با استفاده از این ماژول، اعضای تیم قادرند به طور آنی و در هر زمانی با یکدیگر در ارتباط باشند و از دانش و تجربه خود بهره برداری کنند. این ویژگی به تیم ها کمک می کند تا با همدیگر درباره ی پروژه‌ها، چالش ها و راه‌حل ها، بحث و تبادل نظر کنند و هماهنگی بین اعضای تیم را افزایش دهند. با اشتراک دانش و تجربه، تیم ها قادرند بهره وری سازمان را افزایش دهند.
کاهش هزینه ها
ادآن چت و پیام اسکریپت Perfex منجر به کاهش هزینه ها در سازمان می شود. این ماژول با ایجاد ارتباطات آنلاین و رایگان، هزینه های ارتباطی را کاهش می دهد.استفاده از این ماژول باعث بهبود بهره‌وری و کاهش هزینه های غیرضروری در سازمان می شود.
در دسترس بودن
ماژول چت اسکریپت پرفکس برای افرادی که در سازمان کار می کنند، به راحتی در دسترس است. به این معنی است که اعضای تیم می توانند در هر زمان و هر مکانی به این ماژول دسترسی پیدا کنند. با استفاده از ماژول چت پرفکس، کاربران دیگر نیازی به ارسال ایمیل یا برقراری تماس تلفنی ندارند. آن ها می توانند به سرعت و به روشی آسان پیام ها و اطلاعات خود را به اشتراک بگذارند و پاسخ های لازم را دریافت کنند. بنابراین، در دسترس بودن افزونه چت و پیام PERFEX به کاربران کمک می کند تا به طور سریع و کارآمد با همکاران خود در سازمان ارتباط برقرار کنند و هماهنگی لازم را در اجرای پروژه‌ها و وظایف روزمره داشته باشند.
امکانات و قابلیت های افزونه چت اسکریپت Perfex CRM
- چت با کاربران و مشتریان
- کنترل دسترسی کاربران به ماژول چت
- قابلیت ارسال ویس
- گزارش های تحویل، خوانده شده و زمان دیدن شدن و خوانده شدن پیام
- نمایش وضعیت آنلاین، آفلاین و مشغول بودن کاربر
- نمایش نوتیفیکیشن زنده برای دسکتاپ هنگام دریافت پیام
- فیلتر کاربران
- ارسال مجدد یا فوروارد کردن پیام
- حذف و کپی پیام ها
- لینک کردن پیام ها به وظایف
- ساخت گروه و چت گروهی
- کنترل اعضای گروه چت
- بخش موارد و فایل های به اشتراک گذاشته شده در گروه
- پخش و نمایش فایل های ویدیویی و صوتی با لایت باکس
- آپلود فایل و تصویر
- قابلیت جستجو آنی در پیام ها و اعضا
- دریافت نوتیفیکیشن های دریافت پیام و پیام خوانده نشده
- برونبری گفتگوها
- تبدیل گفتگو ها به تیکت
- نمایش کاربران آنلاین
- فعال / غیرفعال کردن چت در پورتال مشتری
- کاملا ریسپانسیو و موبایل فرندلی
- قابلیت انتخاب شخص مربوطه برای چت توسط مشتری
- تبدیل پیام ها به وظیفه
- اورجینال و شمسی سازی و فارسی سازی استاندارد
آموزش نصب ماژول چت اسکریپت پرفکس
نصب ماژول :
- با اکانت ادمین خود وارد پنل پرفکس شوید و مسیر تنظیمات > ماژول ها را دنبال کنید.
- فایل زیپ دانلود شده را با استفاده از دکمه file choose یا انتخاب فایل انتخاب کنید و دکمه
Install یا نصب را بزنید. - در مرحله بعدی خواهید دید که ماژول به لیست اضافه خواهد شد و باید گزینه فعال کردن را بزنید.
توجه: اگر از این طریق نتوانستید ماژول را آپلود کنید فایل زیپ ماژول را(zip.prchat ) در پوشه modules در اصلی اسکریپت خود آپلود کرده و آنزیپ نمایید در این حالت نیز ماژول به لیست ماژول ها اضافه خواهد شد.
فعال سازی ماژول
پس از نصب و زدن دکمه فعال کردن در منوی کناری گزینه «چت» را خواهید دید. روی آن کلیک کنید تا
فعالسازی ماژول با اطلاعات خرید برای شما نمایان شود. با اطالعات خرید خود این فرم را تکمیل کرده و دکمه
ذخیره را بزنید.
تنظیمات
پس از نصب ماژول تنظیمات مربوط به Pusher را طبق مراحل زیر تنظیم کنید :
/https://help.perfexcrm.com/setup-realtime-notifications-with-pusher-com
- در سایت پوشر با ثبت نام کنید.
- پس از ثبت نام در بخش Channels بر روی دکمه Manage کلیک کنید.
- در صفحه بعد روی دکمه App Create کلیک کنید.
- سپس در پنجره باز شده فیلد شماره 1 را با اسم دلخواه خود پر کنید. در فیلد شماره 2 گزینه ap3 را انتخاب کنید.
- در فیلدهای شماره 3 و 4 گزینه های انتخاب شده در تصویر زیر را انتخاب کنید و دکمه create app را بزنید.
- در مرحله بعدی در صفحه جدیدی که به آن منتقل می شوید به بخش Keys App بروید و اطلاعات این بخش را در مسیر تنظیمات > تنظیمات > pusher.com اسکریپت خودتان وارد کنید.
پس از تنظیم کردن موارد مختلف Pusher در مسیر تنظیمات > تنظیمات > تنظیمات چت، گزینه «فعال کردن
چت پوشر» را روی بله تنظیم کنید.
پس از انجام درست این تنظیمات پنجره چت را در گوشه پایین سمت راست خواهید دید و در منوی کناری هم گزینه چت نمایان خواهد شد.
توجه: دقت کنید اگر تنظیمات Pusher درست انجام نشده باشد یا اتصال انجام نشده باشد ماژول چت کار نخواهد کرد.
غیرفعالسازی ماژول
دقت کنید در صورت تغییر دامنه اسکریپت و یا فعال کردن ماژول روی نسخه دیگر باید حتما غیرفعالسازی را در این دامنه انجام دهید تا دچار مشکل نشوید.