پرفکس سی آر ام | perfex crm | اسکریپت perfex crm | سیستم مدیریت مشتریان perfex | اسکریپت perfex crm فارسی | اسکریپت پرفکس فارسی | نرم افزار crm فارسی perfex | perfex فارسی
CRM یا مدیریت ارتباط با مشتری چیست؟ آیا واقعاً یک سیستم CRM برای کسب و کارها ضروری است؟ چگونه نرم‌افزار CRM می‌تواند به بهبود عملکرد کسب‌وکار و افزایش فروش کمک کند؟
در این مقاله، به این سوالات پاسخ خواهیم داد و اهمیت و کاربردهای سیستم CRM در محیط کسب‌وکار را بررسی خواهیم کرد.
crm چیست؟ چرا سازمان‌ها به crm نیاز دارند؟
CRM یا مدیریت ارتباط با مشتریان، یک سیستم یا نرم‌افزار برای مدیریت ارتباط با مشتریان در یک سازمان است. در هر کسب‌وکار، مشتریان به عنوان دارایی مهم‌ترین شناخته می‌شوند و اهمیت آن‌ها برای موفقیت کسب‌وکار بی‌پایان است.
سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان یا CRM یک ابزار مهم برای سازمان‌هاست. چرا؟ چون مشتریان سرمایه‌‌های ارزشمند برای هر سازمان محسوب می‌شوند و نیاز به مدیریت و توجه ویژه دارند. CRM این امکان را فراهم می‌کند که اطلاعات مشتریان مانند تاریخچه تعاملات، تراکنش‌ها و تماس‌ها به خوبی نگهداری شوند. این به سازمان این امکان را می‌دهد که مشتریان را به بهترین شکل مدیریت کند و روابط خود را با آن‌ها را بهبود بخشند. همچنین، با داشتن دسترسی به اطلاعات مشتریان، سازمان می‌توانند خدمات بهتری ارائه دهند و به نیازهای مشتریان پاسخ دهند. این ابزار به سازمان امکان می‌دهد تا بهترین راهکارها برای جذب و حفظ مشتریان را پیدا کند و در نتیجه فروش خود را افزایش دهد.
معرفی Perfex CRM
پرفکس CRM یک نرم‌افزار مدیریت ارتباط با مشتریان است که به خوبی توسعه یافته و بومی سازی شده است. تاریخ‌های آن به درستی به شمسی تغییر یافته است. این ویژگی برای ایرانی‌ها اهمیت زیادی دارد و به شما امکان می‌دهد که به سادگی و با دقت بیشتری رویدادها و وقایع را مدیریت کرده و به بهترین شکل ممکن از آن استفاده کنید.
اسکریپت PERFEX CRM علاوه بر مدیریت ارتباط با مشتریان، به عنوان یک نرم‌افزار مدیریت پروژه نیز عمل می‌کند. در نتیجه با دانلود اسکریپت Perfex crm، نیاز به استفاده از یک سیستم جداگانه برای مدیریت پروژه برای کسب و کارتان ندارید. این ویژگی به شما امکان می‌دهد تمام مسائل مرتبط با مشتریان، پروژه‌ها، وظایف تیم، و بسیاری از عملکردهای دیگر را در یک محیط یکپارچه و متمرکز مدیریت کنید. به این ترتیب، با یک تیر دو نشان می‌زنید و مدیریت مشتریان و پروژه‌هایتان را در یک مکان به صورت جامع انجام می‌دهید.
امکانات اسکریپت perfex
- مدیریت مشتریان
- درون‌ریزی مشتریان با فایل CSV
- صدور فاکتور، پیش‌فاکتور و پروپوزال
- تعریف لیست کالا و خدمات
- امکان ایجاد قرارداد
- قابلیت امضای الکترونیک
- مدیریت پروژه و وظایف
- مدیریت وظایف به صورت کانبان
- ثبت ساعت کاری کارمندان
- تعریف وظیفه برای تیکت، فاکتور و …
- مدیریت مشتریان بالقوه یا سرنخ‌ها
- ثبت تاریخ تماس و افزودن یادداشت
- ارسال پیامک و ایمیل خودکار
- تعریف فرم‌های مختلف
- امکان ثبت نام خودکار مشتریان از سایت‌های دیگر
- تعریف فیلد‌های سفارشی
- گزارش‌گیری و آماردهی
- خروجی‌گیری به صورت CSV و PDF
- نمایش تمام موارد در تقویم شمسی
- ثبت مقالات آموزشی و دانشنامه
- سیستم پشتیبانی و تیکتینگ قدرتمند
- گزارش فعالیت کارکنان
- دسته‌بندی و گروه‌بندی مشتریان
- تعریف نقش و کنترل دسترسی
- اعلان‌ها و نوتیفیکیشن‌ها
- تنظیمات پیشرفته و حرفه‌ای
- ایجاد یادآور در بخش‌های مختلف
- نصب ماژول‌های کاربردی
- اتصال به فروشگاه‌های ووکامرس
- مخزن ماژول‌ها
- ورود و ثبت‌نام با شماره موبایل
- ثبت اطلاعات چندین شرکت
- امکان بک آپ‌گیری از طریق ماٰژول بک آپ دیتابیس
ویژگی‌های perfex crm
کاملا ریسپانسیو و واکنشگرا
قابلیت ریسپانسیو این اسکریپت به شما این امکان را می دهد که در همه دستگاه های تبلت، مانیتور، لپ تاپ و اسمارت فون ها نمایش درستی داشته باشید.
دارای بیش از 30 ماژول و پلاگین کاربردی
اسکریپت perfex crm بیش از 30 ماژول دارد که به مرور این ماژول ها با نسخه ی فارسی و شمسی هماهنگ شده و لینک خرید آن ها جهت تهیه در اختیار مشتریان عزیز قرار خواهد گرفت.
بیشتر: معرفی ماژول‌های اسکریپت perfex و امکانات آن‌ها
امکان سفارشی سازی بخش های مختلف
یکی از قابلیت های اسکریپت perfex امکان سفارشی سازی بخش ها مختلف آن است. شما می توانید بخش های مختلف اسکریپت را متناسب با نیاز های خود سفارشی سازی کنید. برای این کار کافیست از طریق پشتیبانی perfex در سایت راست چین اقدام کرده و تغییرات بخش های مختلف را متناسب با نیاز های خود بیان کرده تا در کمترین زمان ممکن نتیجه دلخواه و تغییرات را در اسکریپت پرفکس شما اعمال کنند.
امکان ساخت ماژول مطابق با نیاز کاربران
شما در Perfex امکان ساخت ماژول‌های سفارشی برای نیازهای خاص خود را دارید. با تیم پشتیبانی Perfex CRM تماس بگیرید و نیازها و ایده موردنظرتان را مطرح کنید. آن‌ها به شما کمک می‌کنند تا ماژولی را برای اسکریپت Perfex بسازید که به نیازهای کسب‌وکارتان بیشترین انطباق را داشته باشد و در کوتاه‌ترین زمان ممکن به شما تحویل داده شود.
ماژول های اسکریپت perfex crm
اسکریپت Perfex به تنهایی دارای قابلیت‌های بسیار گسترده‌ای است که به کسب‌وکارها در مدیریت و بهبود عملکرد آن‌ها کمک می‌کند. اما برخی کسب‌وکارها نیاز دارند که به ویژگی‌های خاص‌تری دسترسی داشته باشند که از طریق تنظیمات پیش‌فرض اسکریپت فراهم نشده‌اند. برای مثال، سرویس‌های ارسال پیامک یا ماژول چت اسکریپت پرفکس می‌توانند به کسب‌وکارها در برقراری ارتباط با مشتریان به کسب و کارها کمک کنند.
برای دسترسی به این امکانات خاص، شما می‌توانید از ماژول‌های اسکریپت Perfex استفاده کنید. این ماژول‌ها به شما امکان می‌دهند که به سادگی ویژگی‌های اضافی به اسکریپت اضافه کرده و به نیازهای خاص کسب‌وکارتان پاسخ دهید.
- ماژول انبارداری perfex برای erp (این ماژول به صورت کاملا رایگان بر روی اسکریپت perfex فارسی در سایت زحل سافت قرار داده شده است.)
- ماژول ملی پیامک
- ماژول پیامکی کاوه نگار
- فروشگاه ساز پرفکس
- افزونه اشتراک فایل PERFEX
- افزونه ارسال پیامک و ایمیل سفارشی
- ماژول درگاه پرداخت زرین پال
- ماژول چت اسکریپت perfex
- افزونه قرار ملاقات perfex crm
- ماژول پیامک ippanel
با دانلود و خرید اسکریپت perfex از سایت معتبر زحل سافت می توانید تمامی این امکانات را در اختیار داشته باشید.